HR
Здравствуйте! Интервью займёт около 12 минут и будет проходить в голосовом формате. Отвечайте на вопросы, используя кнопку микрофона внизу экрана. Как вас зовут?
HR
Очень приятно, Мария. Сколько вам полных лет?
HR
Поняла. А в каком городе вы сейчас живёте?
HR
Хорошо. Расскажите, пожалуйста, о вашем образовании: какое учебное заведение и направление вы окончили?
Кандидат
Высшее, Финансовый университет при Правительстве РФ, направление «Маркетинг».
HR
Понятно, Мария. Мы ищем менеджера по продажам для работы с корпоративными клиентами в Москве, сфера — B2B-услуги. Расскажите о вашем опыте и роли, которой вы гордитесь.
Кандидат
Пять лет в продажах, последние два года — менеджер по работе с корпоративными клиентами в сфере B2B-услуг. Веду сделку от первого контакта до подписания, средний цикл — один-два месяца.
HR
Расскажите подробнее, как вы организуете работу с текущей воронкой — что конкретно делаете, чтобы клиенты не терялись?
Кандидат
Каждый день смотрю просроченные сделки, распределяю их по причинам отказа и возвращаю в работу. За последний месяц так вернула семнадцать клиентов, пятеро из них дошли до оплаты.
HR
Хороший результат. А какой у вас личный план по продажам и как вы его выполняете?
Кандидат
Личный месячный план — три с половиной миллиона рублей, в среднем выполняю на сто пять — сто пятнадцать процентов. Средний чек — около двухсот восьмидесяти тысяч рублей, конверсия из встречи в сделку — примерно двадцать четыре процента.
HR
Отлично, цифры понятны. Теперь про сложные ситуации — расскажите о случае, когда клиент был настроен особенно скептически, и как вы работали с его возражениями.
Кандидат
Обычно я сначала выясняю потребность, потом презентую ценность и отрабатываю сомнения. Если клиент сомневается — стараюсь понять, что именно его смущает, и подбираю аргумент под ситуацию.
HR
Хорошо, а можете вспомнить конкретную сделку: какие именно возражения звучали от клиента, какие аргументы вы использовали и что в итоге повлияло на его решение?
Кандидат
Сложно сходу вспомнить один конкретный случай с деталями — обычно это происходит по ситуации, каждый раз немного по-разному.
HR
Понимаю. У вакансии есть критичное требование — опыт продаж от двух лет. Расскажите, где и сколько вы проработали в продажах.
Кандидат
Всего в продажах пять лет, последние два года — именно в B2B, до этого работала менеджером по продажам в рознице.
HR
Второе требование — готовность к разъездам по Москве для встреч с клиентами. Как часто вы выезжаете на встречи сейчас?
Кандидат
Да, я готова к разъездам, это нормальная часть моей работы.
HR
А можете привести пример недавней встречи вне офиса — когда это было и с кем?
Кандидат
Сейчас конкретный пример навскидку не назову, но в целом регулярно выезжаю на встречи.
HR
Хорошо, зафиксировала. Коротко про ожидания: что для вас было бы важно в первые один-три месяца на новом месте?
Кандидат
Хочу разобраться в продукте и клиентской базе, познакомиться с командой и уже в первый месяц выйти на свои обычные показатели по звонкам и встречам.
HR
Хороший настрой. Вопрос от работодателя: как вы обычно поступаете, если крупный клиент просит скидку сверх той, что вы можете предложить самостоятельно?
Кандидат
Стараюсь сначала понять, чем вызван запрос, предлагаю альтернативные условия — например, другие сроки оплаты или объём — и если это не помогает, подключаю руководителя для согласования.
HR
Поняла, спасибо. По условиям: график 5/2, работа в офисе с выездами на встречи по Москве, оклад 120 000 ₽ на руки плюс бонус от выполнения плана. Подходят ли вам такие условия?
Кандидат
Да, такие условия мне подходят.
HR
Спасибо, Мария, что уделили время — мы внимательно изучим ваш профиль. Если он подойдёт под задачи роли, с вами свяжутся. Хорошего дня!